作業流程


商品退貨流程說明
本公司保持友善、寬鬆的同業退貨政策,仍有以下事項請託同業幫忙理解與配合:

1. 商品只要是包裝完整、配件完整的新品 可以接受退貨。平時請注意保持商品彩盒與商品配件的完整性。
2. 我司保持友善退貨政策,但仍希望各位同業以半年或一年為周期退回不需要的店面商品。若擺放到2、3年後才退貨,有時商品已經退流行。較易造成商品流動性問題。
3. 所有退貨品項會從出貨紀錄與產品暗碼檢查是否是我司的出貨,請勿將平行輸入誤作我司品項退貨造成大家不必要的麻煩。
4. 退貨(包含當月退貨)請退回商品與明細即可,請勿將發票與原銷貨單一同退回。因我司erp作業流程較嚴謹,已開出的當月發票,除非是整張要銷退,基本不方便個別品項修改。留存原銷貨單與發票,也方便雙方日後可以查詢。退貨品項將幫貴司打退貨單,沖銷在日後的銷貨單中,故不需退回原發票、銷貨單。原發票和銷貨單 貴司 正常申報即可。

目標長期業績不斷成長 開年不支持團購
本公司理念秉持長期品牌及產品經營, 一向不支持團購,
以利同業保持利潤, 細水慢流 業績不斷成長.

任何品項 絕不塞貨給同業, 維持市場適當數量不會氾濫,
無須拚價銷貨, 更支持同業不良庫存可以退貨.
強烈建議切莫過量進貨, 超過半年沒有賣出產品,
也請立即辦理退貨.

2015 年起本公司往來同業一律以現金交易,
不再有任何新的掛帳客戶, 避免求現拚價.
非常態發生故障, 如"摔到無法開機"等 , 不收工資 只收取材料費用
所有產品使用者非常態發生故障, 如"摔到無法開機" , 不在保固範圍.
VIP 保固針對摔機維修, 不收工資 只收取材料費用.

水漬產品 通常不能修復.
提升維修往返效率 維修件作業重點
1.維修件送修時, 請附加蓋有店章的維修單.
2.維修單請詳列故障項目.
3.店家請先明確判斷維修件事實, 約有25%的維修來件測試是正常的.
避免浪費多方作業資源和時間.
4.沒有本公司同意前,請勿寄送沒有本公司保固貼紙的平行購入產品.
尤其請勿寄送沒有本公司保固貼紙, 又非寄件店家本店賣出的平行購入產品.
5.市區每日送貨可同時收取維修件, 外縣市網路下訂單同時備註有維修件需取來回件,
預先妥善打包好,
本公司可以由新竹物流, 在下一個工作日送貨同時以來回件免費收取維修件.
6.電子泡水產品一般無法維修, 若要測試檢修, 送件時特別紅筆註記泡水故障,
可以爭取維修時間,避免延遲鏽蝕.
7.低於NT1,000.- 以下產品, 使用超過3 年以上, 大多數是單一PCB線路板產品.
線路板故障等同無法修理,建議不要送修.
8.連接線只有新品保固, 使用凹折 導致接點故障品, 不在保固範圍.
9.保固內免收費用的維修產品,
填寫清楚使用者 名稱 地址 手機號碼,
公司可以免費代配寄送使用者.
新產品歡迎Line 訊息或來電看樣

新產品到貨時, 歡迎Line 訊息或來電看樣.
業務人員會在最短時間以寄賣單出貨,
也可能到店展示說明,
並依照各店家需求配合展售和轉成銷貨單.

不方便展售產品, 請通知當其他訂單出貨時,
預先打包完成, 再由貨運公司來回件取回.
訂單出貨及快遞相關作業時間
不會有比手機或電腦自行查詢剩餘庫存數量 更快的方法,
我們一樣查詢相同介面, 請店家多利用本系統"關鍵字"查詢.

1.每日訂單請於16:20之前完成,避免錯過新竹貨運公司16:30取貨.
2.急件需求,務必備註要求快遞.
3.請諒解NT5,000.-以下金額, 要求快遞需要您同意加收快遞費用.
4.本地郵局快遞截止時間 11:00, 13:00, 15:00. 訂單請提早半小時備貨時間
中南部平常工作日10:40以前的訂單,才可能有效快遞當日收到.

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